Support informatique
Si vous avez des problèmes avec votre ordinateur et ses périphériques (votre connexion Internet par exemple), je peux vous aider.
J'ai de l'expérience avec la plupart des systèmes d'exploitation et de mise à jour (maybe) avec les changements en cours ou des ajouts dans le monde IT.
Je peux vous proposer deux méthodes d'aide, l’une, à distance (dans le cas d'un problème logiciel) l’autre, à domicile.
Accès à distance
Utiliser un outil facile à installer, le programme libre, je peux me connecter à votre ordinateur et le contrôler comme si j'étais assis en face de l'écran *. Je peux ensuite examiner votre ordinateur et résoudre tout problème qu’il peut y avoir.
* Cela exige une certaine intervention de la part de l'utilisateur pour qu’ainsi aucun accès non autorisé se produise.
Visite à domicile en Poitou-Charente
Si un accès à distance n'est pas possible, je peux alors effectuer des visites à domicile.
Je suis basé dans le département 79 et peut ainsi me déplacer dans les départements frontaliers.
Je peux venir jusqu’à vous et ainsi inspecter et/ou réparer le ordinateur sur place incluant tout appel vers des fournisseurs d’accès internet (tels que Orange, Neuf / SFR, etc) afin de résoudre les problèmes de connectivité.
Parfois une suppression d'un virus peut prendre un certain temps et dans ce cas je ramener le ordinateur au bureau pour réduire les coûts sur place.
Tarifs:
Accès à distance:
Un taux horaire de 20 €.
Les visites à domicile
Un taux horaire de 25 € . Espèces, les chèques ou PayPal sont acceptés.
Vous avez un problème? Appelez-moi ou cliquez pour me contacter!
Rob Smith
